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SOPORTE Y OPERACIÓN DE SERVICIOS

Servicio de MESA DE AYUDA para dar respuesta a las incidencias de nuestros clientes. Brindamos soporte presencial, remoto o una mezcla de ambos, ampliando así el horario de servicio y dando respuesta en el mejor tiempo posible, así no incrementara el volumen de personal externo en su compañía.

El usuario podrá acceder a la plataforma de tickets para solicitar asistencia o servicio, si lo prefiere disponemos de un centro de atención telefónica para aquellas incidencias que inhabilitan completamente el equipo.

Nuestra finalidad, es prevenir fallas constantes en las estaciones de trabajo, haciendo de forma oportuna los mantenimientos correctivos y preventivos, permitiendo continuidad y productividad de sus colaboradores.

Infografía-Soporte-Técnico

Somos su aliado de servicio de confianza

  • "Buscábamos una solución de movilidad para nuestros ejecutivos, donde pudieran trabajar desde cualquier lugar, e-soluciones TIC, nos implementó Office 365, logrando hoy en dia tener una disponibilidad de los servicios inmediata, Calendarios, ERP y correo."

    NAIRA CASTAÑOPetromil /Barranquilla
  • "Las comunicaciones de la empresa eran deficientes, buscamos la asesoría de una empresa líder en TI, logramos organizar nuestra red, implementar telefonía IP, Licenciar nuestros equipos y servidores. aumentaron nuestras ventas en un 100%"

    OSVALDO BORREOAcerglass /Barranquilla
  • "E-soluciones TIc Nos Recomendó Virtualizar nuestro servidor, con esto logramos alta disponibilidad y mayor productividad en nuestros colaboradores"

    RICARDO ACOSTAGrupo Maestra /Barranquilla

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 : Cra 48 # 74-76 LC 1
Barranquilla, Colombia
 :+57 5 3091762
 : comercial@e-solucionestic.com

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