VENTAJAS DE LA TELEFONÍA IP
AHORRO EN LOS COSTOS DE TELEFONÍA
Simplificación de la Infraestructura: Una Única plataforma párrafo Voz y Datos Lo Que redunda del una menor Inversión, mantenimiento y Formación.
Simplificación cableado de rojo: Unificación del cableado de voz y Datos en Ethernet y Posibilidad de compartir la ONU Único Punto de rojo Entre PC y Teléfono.
Menores Costos de gestión: Las extensiones se pueden reubicar simplemente Cambiando los Teléfonos IP de sitio y un punto de color rojo. Los Cambios de configuration se pueden Hacer en remoto.
Llamadas Internas Gratuitas Entre sedes De Una Empresa.
Fácil Acceso a Proveedores IP / VoIP, con Llamadas muy Económicas y Otros Servicios de gran Valor Añadido pero muy asequibles un any Empresa.
MEJORAS FUNCIONALES
Unificación del Sistema telefonía Entre sedes:
Plan de numeración Integrado.
Llamada directa Extensión un costo.
Centralización / Diversificación del Puesto de operadora: Las llamadas entrantes pueden dirigirse a CUALQUIER operadora INDEPENDIENTEMENTE de Su ubicación, SIGUIENDO Criterios de Disponibilidad o carga de Trabajo.
Gestión Centralizada del Sistema de telefonía.
Mejora en la Atención a Clientes:
Música en espera Basada en Archivos tipo MP3.
Operadora automática (IVR).
CTI: Integración con Sistemas de Gestión (CRM), párr Llamadas automáticas o identification Datos del Cliente por su Cedula.
ACD: Distribución de llamadas entrantes Entre AGENTES COMERCIALES.
IPCC: Aplicaciones Específicas párrafo Centros de llamadas (Call Centers) o departamentos Comerciales.
Incremento de la productividad del Empleado:
Sistema de Correo de voz (Voice Mail) Integrado con Correo electrónico y Directorio.
Movilidad: Posibilidad de acceder a este su extensión telefónica (IP) en punto any.
Reubicación en la corporativa roja, en CUALQUIER Delegación.
