¿Cómo la gestión de TI puede ayudar su empresa?
La Gestión de TI, o Gestión de Tecnología de la Información está relacionada con el manejo de los recursos tecnológicos utilizados en una empresa. Más específicamente, aquellos relacionados al tratamiento, almacenamiento y protección de la información.
Expresado de esa manera, puede parecer un poco complicado. Pero no te preocupes.
La administración de TI no tiene que ser un problema en su empresa. En verdad, es justamente el contrario.
Ella está aquí para facilitar su día a día y optimizar las operaciones.
Hoy en día, la tecnología ya es una parte integral de nuestra rutina. Y eso no es diferente para empresas. Así, una buena gestión de TI se hace esencial para el crecimiento de negocios en todos los sectores.
Por lo que queremos compartir con ustedes 7 Beneficios que la Gestión de TI trae para una Empresa:
1: Aumento de productividad ✔
Hoy en día, las personas cuentan con la tecnología en todos los sectores de sus vidas. No es necesario más recordar teléfonos o cargar agendas pesadas en la bolsa, por ejemplo. Con su empresa, no debería ser diferente.
¿Cuánto tiempo sus colaboradores pasan buscando informaciones importantes para realizar los procesos del día a día? ¿Y cuánto tiempo podría ser ahorrado si todos los datos estuvieran a un clic de distancia?
La buena gestión de TI aumenta la productividad en todos los sectores de la empresa. Eso porque implementa herramientas que tornan la rutina de los equipos más ágil, eliminando tareas repetitivas y demoradas. Así, sus colaboradores pueden enfocar en aquello que hacen de mejor.
2: Reducción de Costos ✔
Es verdad, implementar la gestión de TI tiene algunos costos iniciales. Por lo tanto, cuando usted piensa a largo plazo, verá que esa inversión podrá prevenir muchos costos innecesarios en su empresa.
Por ejemplo, imagine que un nuevo software de notificaciones puede optimizar las compras realizadas por una empresa. Así, se evitan pérdidas o compras excesivas. También, disminuye la incidencia de pérdida de ventas debido a poder tomar decisiones de manera inmediata con la información correcta.
Cuando se aplican herramientas eficaces de gestión en todo un negocio, es posible identificar problemas a justo en el inicio.
3: Más seguridad ✔
Actualmente, se discute mucho sobre el problema de la seguridad de datos. Como empresa, ciertamente usted trata con mucha información sensible, tanto en relación a los procesos de su empresa cuanto de datos personales de clientes y colaboradores.
Una fuga de información puede dañar seriamente la imagen de su negocio. Imagine, por ejemplo, que una invasión hace que se divulguen los datos de crédito de todos sus clientes. Ciertamente, muchos de ellos no confiarían en la marca con esta información nuevamente.
Actualmente, la seguridad de la información es extremadamente importante para las empresas de cualquier industria. La gestión eficaz de TI también se encargará de este sector.
4: Más calidad en la relación con los clientes ✔
Probablemente, su empresa cuenta con diferentes canales de atención al cliente. La tendencia es que, cada vez más, esos canales se integren. Entonces, si un cliente entró en contacto vía e-mail y más tarde, decidió llamar a la empresa, la espera, que no necesite repetir todas las informaciones del primer contacto.
Por ejemplo, imagine que su empresa recibió una garantía de un cliente vía e-mail. Sin un software que centraliza las informaciones sobre contratos del cliente, uno de sus agentes de ventas entra en contacto con la misma persona en el día siguiente, ofreciéndole el mismo producto o servicio por el cual llamo a la garantía.
Ciertamente, ese cliente se sentirá mal atendido. Realizo un pedido de soporte y, en su perspectiva, la respuesta de la empresa fue un intento de venta.
Una gestión de TI eficaz permite que todos los sectores de la empresa tengan acceso a informaciones que son vitales para la excelencia de atención que sus clientes esperan.
5: Optimización de procesos ✔
Consulta de información, registros de datos e identificación de problemas en potencia son procesos vitales para un buen funcionamiento de cualquier empresa. Entonces, cuando esas tareas son dificultades por software inadecuados, mucha cosa puede retrasar.
En general, una gestión de TI bien implementada puede ahorrarles tiempo y dinero a las empresas. Además, también hace que la rutina de los empleados sea más agradable, lo que también contribuye en gran medida al aumento de la productividad.
6: Identificación de nuevas oportunidades ✔
Sus clientes no serán los únicos beneficiados por un sistema integrado y eficaz de recolección y consulta de datos. Cuando todas las informaciones están centralizadas y accesibles para el equipo, es más fácil identificar.
Por ejemplo, es posible saber cuándo sus clientes se acercan para un upgrade de servicios, o identificar el momento correcto de ofrecer productos complementarios a los que el ya obtiene con su empresa.
7: Mayor facilidad de gestión como un todo ✔
Como empresa, conoce la importancia de monitorear los números de su empresa. Una buena administración, requiere que monitoree de cerca el desempeño de los procesos, los costos mensuales y muchos otros datos.
La gestión eficaz de TI significa que toda esta información es más accesible y organizada, lo que facilita la gestión de todos los sectores.
