En los últimos años algunas compañías empezaron a trabajar de forma estratégica en su transformación digital, luego llegó la pandemia provocada por la Covid-19 lo que obligó a acelerar el proceso, mientras que otras empresas lo iniciaron antes de lo previsto.
Según el informe CEO Outlook 2020: Covid-19 de la consultora KPMG, el 80% de las empresas en el mundo adelantaron su transformación digital por la pandemia.
“Las organizaciones deben aumentar la velocidad de su transformación digital y crear mejores experiencias para atender las nuevas necesidades de sus clientes si quieren conservarlos, conquistar nuevos y garantizar la sostenibilidad del negocio”.
Después de identificar las prácticas de las empresas presentes en Colombia a la hora de migrar hacia un modelo digital, comparto las 5 predicciones que podrán definir el futuro en la digitalización de las compañías durante 2021
CINCO PREDICCIONES
1. Una estrategia digital no es un gasto, es una inversión a largo plazo
Las empresas deberán entender que la transformación digital no se da a partir de una simple implementación de tecnología, pues muchas consideran que, al contar con redes sociales, una aplicación y un e-commerce ya consiguieron su transformación digital.
2. Una óptima digitalización de los procesos
La transformación digital traerá a las empresas un importante aumento en el volumen de ventas. Las compañías deberán ser más agiles y capaces de cumplir con la demanda del mercado en el corto, mediano y largo plazo. Al gestionar recursos tecnológicos, se logrará mejorar la eficiencia en las operaciones del negocio y el análisis detallado de datos, objetivos, resultados y variables importantes.
3. La transformación digital como eje de la reputación empresarial
Mientras más actualizadas y adaptadas estén las organizaciones frente a los cambios y desafíos de los mercados globales, tendrán un mayor reconocimiento por su competitividad, lo cual se traduce en un mayor número de clientes y usuarios, garantizando mayor fidelidad y mejores ingresos.
4. Contar con un aliado estratégico garantizará resultados a largo plazo
El camino hacia la digitalización no es fácil, por tal es indispensable un conjunto de aliados o partners estratégicos que brinden un asesoramiento personalizado, acompañamiento y orientación durante todo el proceso de implementación con el fin de tomar las mejores decisiones dentro de las empresas.
5. El cliente será más exigente y conocedor
La tecnología digital ha cambiado los hábitos del consumidor. Al estar conectado de manera constante, el cliente seguirá obligando a la empresa a contar con un modelo de negocio innovador soportado en soluciones tecnológicas que permitan gestionar de manera rápida sus necesidades.
“Con los rápidos cambios que se están generando a nivel mundial, las compañías deben estar a la vanguardia y acelerar sus procesos de digitalización, adoptar herramientas innovadoras que se ajusten a estas realidades tecnológicas, para que se establezcan estrategias que optimicen a futuro su rendimiento y rentabilidad”
