Para modificar algo, primero se debe tener claro y entender lo que se quiere cambiar.
En todas las organizaciones se presentan modelos, procesos o labores que se han realizado de la misma manera desde que iniciaron, en la actualidad pueden surgir problemas con los procesos de tu negocio y antes de optimizarlo debemos conocerlos y analizarlos.
Estos inconvenientes empresariales en la actualidad son muy comunes lo que nos motiva a buscar mejoras. Si en tu empresa existe este tipo de problemas, entonces debes leer este blog ??
Conoce todo acerca del análisis de procesos de negocio y descubre cómo implementarlo en tu empresa.
¿Qué es el análisis de procesos de negocio?
El análisis de procesos de negocio, conocido como Business Process Modeling BPM es un método eficiente que te permite entender a mayor profundidad los detalles de un proceso empresarial y crear un plan para mejorarlo.
Lo importante de este análisis de proceso de negocio es evaluar cada parte del proceso e identificar donde puede intervenir la tecnología para mejorarlo y buscar mejores resultados.
¿Por qué es importante el análisis de procesos de negocio?
Toda empresa debe saber el estado real de su negocio. Conocer cada elemento y proceso que conforma toda la organización es una tarea importante y necesaria para todo empresario. Para todas las organizaciones, los procesos estratégicos son importantes con ellos se buscan mejorar la eficacia del negocio.
Pasos para implementar el análisis de procesos de negocio
Si tu organización no cuenta con un presupuesto amplio para comprar una herramienta para el análisis de procesos de negocio ¡No te preocupes!
Tenemos una secuencia de pasos que te ayudarán a evaluar cada proceso estratégico de tu empresa e identificar aquellos aspectos negativos para aprender a cómo mejorarlos y podemos crear planes de mejoras alineados a tu presupuesto.
- Establece el proceso a evaluar
Dentro de cada empresa existen múltiples procesos, algunos más largos que otros. Los procesos internos cortos son más sencillos de darle un seguimiento, pero los más largos son los más difíciles de seguir.
Elige el que crees necesita mejorar o alguno que puede tener fallas en su ejecución.
- Conforma el equipo de trabajo
Como segundo paso para el análisis de procesos de negocio es designar un grupo de personas que se encargará de analizar el proceso.
Como ejemplo:
✔Líder del proceso
✔Jefe del área donde interviene
✔Usuario o colaborador necesario en el proceso
✔Usuario o colaborador de áreas alternas involucrados en el proceso.
- Estructura un diagrama del proceso de negocio
El diagrama para el proceso de negocio facilita la representación gráfica del análisis. Puedes incluir fechas, tiempos y estrategias.
Hay varios diagramas o mapas de procesos de una empresa que puedes implementar, pero los más recomendados son los siguientes.
Diagrama de causa – efecto
Esta herramienta de análisis te ayuda a obtener un cuadro detallado de los diversos motivos que originan un problema o generan una consecuencia.
Este esquema se aplica entre un grupo de personas que dan su punto de vista acerca de los posibles errores producidos en el sistema de causa y efecto. Es sencilla y eficaz para el análisis sobre el proceso de negocio.
Puedes utilizarla para saber qué factor es más importante a resolver, cuál es la causa del problema, plantear objetivos de mejora y comprobar el objetivo deseado.
- Definir la situación actual del proceso
Al evaluar el análisis de procesos de negocio, debes identificar cómo se ha ido desarrollando el proceso hasta el momento actual. Para conocer el proceso de negocio a mayor profundidad, debes investigar cada elemento.
Puedes consultar a las personas involucradas en el proceso, las métricas, la posición dentro de la empresa, relevancia, obstáculos, etc.
El objetivo de este paso es estudiar el proceso de negocio actual y direccionarlo hacia un proceso estratégico óptimo.
- Identifica los elementos a mejorar
Esta etapa es la continuación del paso anterior, ya que requiere de conocer aquellos puntos dentro del proceso de negocio que necesitan mejorar.
Debes estar seguro de que los elementos estén relacionados con los objetivos estratégicos de la empresa, porque de esta manera todos los movimientos internos están direccionados a un mismo punto empresarial.
- Elabora un nuevo proceso mejorado
Luego de evaluar, establecer e identificar los elementos del análisis de procesos de negocio, es momento de diseñar un nuevo proceso.
Todas las herramientas de pasos anteriores te ayudarán a tener un análisis exitoso y más eficiente para el proceso de trabajo.
Recuerda que este análisis es necesario para las organizaciones y negocios que quieren enfrentar los problemas de procesos internos.
Gracias a este análisis técnico del plan de negocios se tomarán mejores decisiones que permitirán alcanzar los objetivos estratégicos de empresas y tener mayores beneficios.
Te recomendamos hacer este análisis de manera constante, ya que con el desarrollo de la tecnología puedes optimizar más rápidamente algún proceso.
